• 图解2017民政工作成绩单:改革试点全面推进 1.6万留守儿童复学 2019-07-23
  • 特朗普威胁中国,如果中国报复性征收美国高关税,美国将征收中国额外关税,特朗普真流氓。难道中国是吓大的? 2019-07-22
  • 说你好,就是好,不好也得好。 2019-07-19
  • 人民日报三农杂谈:农家乐也应环境友好 2019-07-19
  • 中央环保督察“回头看” 2019-07-17
  • 把过去私有制基础上的“阶级分析”生搬硬套到现代公有制和私有制并存的无阶级社会,是张冠李戴、睁着眼睛说瞎话。 2019-07-16
  • 候选企业:合肥维天运通信息科技股份有限公司 2019-07-16
  • 尊重和保障宗教信仰自由的中国实践 2019-07-11
  • 商务部新闻发言人就6月15日美方公布对华贸易措施发表谈话 2019-07-06
  • 习近平多次引用的张载“横渠四句”究竟有何深意? 2019-07-06
  • 高温高湿 沙发保养有讲究 2019-07-02
  • ВСНП и ВК НПКСК Ежегодные сессии 2018 2019-07-02
  • 建设马克思主义执政党的光辉指引 ——《中国共产党章程(修正案)》诞生记 2019-06-27
  • 互联网新闻信息服务许可证 2019-06-11
  • 白俄罗斯成“网红” 但我只想去这个超小众国家用亚洲物价玩欧洲! 2019-06-11
  • 您当前的位置 : 胶东在线  >  财经  >  新闻  >  国内外财经

    15选5开奖结果查询今天:退货 线下不该比线上难

    2018-11-16 09:13:44 人民网-人民日报

    江苏华东15选5预测 www.jrlb.net   买卖商品是商场最基本的功能,如果线下实体店退货体验差,让消费者不敢放心购物,这些商场就是主动把顾客推向了电商,无论有多么花哨的揽客手段,也留不住客。

      这个“双11”,线上线下再次拉开促销大战。线上线下大促销,如何才能让消费者放心打开钱包?退货体验很重要。目前,线上退货很方便,去年3月《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式施行,除特殊商品外,消费者均可享受七天无理由退货。但线下退货往往让人烦,不仅没有七天无理由退货制度,哪怕是“有理由退货”也往往遭拒:“店内售出商品如果没有质量问题,只换不退”“打折商品,一经售出概不退换”,这些在部分实体商场仍然大行其道的规定,成了消费的又一个“拦路虎”。

      网络、电视、电话等远程购物实行七天无理由退货,是基于买卖双方信息和地位不对等的前提,由于消费者在购物过程中不能“眼见为实”,因此被予以后悔权。但消费者在实体店购物也可能被误导、诱导,甚至被设置消费陷阱。在这种情况下,也应赋予消费者后悔权。无论线上还是线下,商家和消费者之间都存在信息不对称,“无理由退货”可以改善消费者在买卖过程中的弱势地位,更有效地确保消费者的知情权、选择权、公平交易权,避免商家欺诈隐瞒、故意误导、价格欺骗等陷阱。当然,实现线下无理由退货,也要?;ど碳业暮戏ㄈㄒ?,遏制恶意退货,用完善的制度惩戒钻退货制度空子的人。比如,依据不同商品的性质设定合理的无理由退货时限,建立更为完善的个人信用制度。

      “无理由退货”是现代商业的发展趋势,是商家建立在质量和服务过硬基础上的一种自信。在发达国家,线下商场普遍接受“无理由退货”。一般退货期限短则30天,长则几个月?!拔蘩碛赏嘶酢笨赡芑嵩斐缮碳乙欢ǖ乃鹗?,但降低了消费者购物的风险,让消费者有安全感,商家会赢得更多回头客。实践证明,“无理由退货”是一种高明、有效的营销策略。大多数实行“无理由退货”的商场,不但没有造成损失,反而吸引了更多顾客,增加了销量。

      退换无忧、快递上门,良好的售后服务是促使消费者“转向”线上的重要原因。面对线上的冲击,很多线下商场也在努力提升购物体验,比如重新装修改善购物环境,调整餐饮店比例带动客流等。但买卖商品是商场最基本的功能,如果退货体验差,让消费者不敢放心在商场购物,商场就是自己把顾客推向了电商。面对线上商超的强势劲头,线下商场如果不自我迭代、改善管理、提升退货体验,无论有多么花哨的揽客手段,也留不住客。

      让消费者放心花钱,才能更好地激发消费潜力。退货,线下不该比线上难。期待线下实体店从方便退货做起,切实改善购物体验。让消费者退货无忧,必将更好挖掘巨大的市场空间。

    责任编辑:刘孟
    90后巫山小伙的致富经
    5G辐射比4G大?错误!
    相关新闻

    烟台财经网意见反馈 欢迎批评指正 联系电话:0535-6785673 总监:于莹慧 编辑:都凌云 孟秦曲 美工:王菲 重构:米拉 技术:李德成

    网站简介   |   标识说明  |   广告服务  |   联系方式  |   法律声明

    [email protected] www.jrlb.net. All Rights Reserved

    版权所有 江苏华东15选5预测

  • 图解2017民政工作成绩单:改革试点全面推进 1.6万留守儿童复学 2019-07-23
  • 特朗普威胁中国,如果中国报复性征收美国高关税,美国将征收中国额外关税,特朗普真流氓。难道中国是吓大的? 2019-07-22
  • 说你好,就是好,不好也得好。 2019-07-19
  • 人民日报三农杂谈:农家乐也应环境友好 2019-07-19
  • 中央环保督察“回头看” 2019-07-17
  • 把过去私有制基础上的“阶级分析”生搬硬套到现代公有制和私有制并存的无阶级社会,是张冠李戴、睁着眼睛说瞎话。 2019-07-16
  • 候选企业:合肥维天运通信息科技股份有限公司 2019-07-16
  • 尊重和保障宗教信仰自由的中国实践 2019-07-11
  • 商务部新闻发言人就6月15日美方公布对华贸易措施发表谈话 2019-07-06
  • 习近平多次引用的张载“横渠四句”究竟有何深意? 2019-07-06
  • 高温高湿 沙发保养有讲究 2019-07-02
  • ВСНП и ВК НПКСК Ежегодные сессии 2018 2019-07-02
  • 建设马克思主义执政党的光辉指引 ——《中国共产党章程(修正案)》诞生记 2019-06-27
  • 互联网新闻信息服务许可证 2019-06-11
  • 白俄罗斯成“网红” 但我只想去这个超小众国家用亚洲物价玩欧洲! 2019-06-11
  • 幸运农场杀码论坛 北京快中彩玩法说明 微信不可以买彩票吗 青海十一选五下载 至尊彩极速快3 电脑象棋 北京十一选五走行图 单双四肖中特 中彩票大奖后的生活 超级大乐透擂台赛 广西快3遗漏数据查询 黑龙江11选5开 云南时时彩五星综合 福建22选5 幸运赛车彩票